物流政策

為保障顧客私隱及購物體驗，Luv Lab 官方網站 所有訂單均採用低調及私密包裝方式寄出。

包裹外層不會顯示任何情趣用品相關字眼、產品名稱或敏感資訊，確保顧客可以安心收貨。

本店現時提供香港本地配送服務.

一般情況下：

• 現貨商品會於付款後 1–2 個工作天內寄出
• 預訂商品則按產品頁標示時間安排出貨
• 星期日及公眾假期不計算為工作天

配送方式包括：

• 順豐速運
• 順豐站自取
• 智能櫃自取
• 指定地區面交（如適用）

如訂單金額達指定要求，可享免運費優惠；未達門檻則會收取標準運費。

由於物流配送涉及第三方公司，本店無法保證所有訂單均可於指定時間送達。如因惡劣天氣、節日繁忙、海關檢查或物流延誤而導致配送時間延長，本店將盡力協助跟進，但不承擔相關損失或責任。